ذوو الاحتياجات الخاصة ومأزق تفعيل المساعدة بمطار الجزائر

ذوو الاحتياجات الخاصة ومأزق تفعيل المساعدة بمطار الجزائر

رغم الجهود التي بذلتها السلطات الجزائرية لتوفير بيئة ملائمة لذوي الاحتياجات الخاصة في مطار هواري بومدين الدولي، من تجهيزات خاصة وخدمات مرافقة، إلا أن الواقع العملي يكشف عن عراقيل بيروقراطية تعيق استفادة هذه الفئة من حقوقها البديهية أثناء السفر، خاصة على متن شركة الخطوط الجوية الجزائرية.

المشكلة الأساسية التي تواجه العديد من المسافرين من ذوي الإعاقات غير المرئية، مثل مرضى التوحد أو الإعاقات النفسية أو الحركية الطفيفة، تتمثل في رفض تفعيل خدمة المساعدة إلا بعد تقديم شهادة طبية جزائرية. وفي حالات كثيرة، لا يتم الاعتراف ببطاقة الإعاقة الدولية أو الوثائق الطبية الصادرة من خارج الجزائر، ما يضع المسافر أمام موقف مُهين وغير منطقي.

الأكثر من ذلك، يُطلب من بعض المسافرين مراجعة طبيب جزائري عند الوصول للحصول على شهادة جديدة، فقط ليتم تفعيل المساعدة التي من المفترض أن تكون حقًا مكفولًا، لا خدمة مشروطة. وهنا تُطرح تساؤلات مشروعة: هل يُعقل أن يُجبر كل مسافر من ذوي الاحتياجات الخاصة على حمل ملفه الطبي الكامل معه في كل رحلة؟ وهل من المقبول قانونًا وأخلاقيًا إخضاعه لرأي طبي جديد عند كل عبور حدودي؟

كل هذه المعطيات تفضح الهوة بين النص القانوني والممارسة الميدانية، وتدعو إلى ضرورة مراجعة الإجراءات الإدارية الخاصة بهذه الفئة. المطلوب ليس فقط الاعتراف بالوثائق الدولية، بل أيضًا تكوين الأعوان وموظفي الحدود والجوية الجزائرية على كيفية التعامل مع الإعاقات غير الظاهرة واحترام خصوصية وكرامة المسافر.

ذوو الاحتياجات الخاصة لا يطلبون امتيازات، بل يريدون فقط أن تُحترم حقوقهم وأن يتمتعوا بتجربة سفر كريمة وسلسة، شأنهم شأن باقي المواطنين.