التسجيل في برنامج عدل 3: مأساة التكنولوجيا الرقمية أم تقصير في الوعود؟

التسجيل في برنامج عدل 3: مأساة التكنولوجيا الرقمية أم تقصير الوعود؟

يواجه الجزائريون في ذكرى عيد استقلالهم 62 صعوبات كبيرة للتسجيل في برنامج السكن “عدل 3”. تأتي هذه المشاكل في ظل توقعات كبيرة بتحسين فرص الحصول على السكن للمواطنين، لكن الواقع يروي لنا قصة مختلفة تمامًا، حيث يعاني الكثيرون من استحالة التسجيل عبر الموقع الإلكتروني والتطبيقات المخصصة، مما أثار موجة من الإحباط والشكوى.

اختارت الوكالة الوطنية لتحسين السكن وتطويره (AADL) ذكرى عزيزة على الجزائريين لإطلاق برنامجها الثالث بهدف تسهيل الوصول إلى الملكية للجزائريين. ومع ذلك، يعاني المواطنون من مشكلات تقنية متعددة عند محاولة التسجيل عبر الإنترنت. تتنوع هذه المشاكل بين تعطل الموقع الإلكتروني وصعوبة الوصول إلى التطبيق، إضافة إلى رسائل الخطأ التي تظهر للمستخدمين دون تفسير واضح. تعطل الموقع الإلكتروني وتكرار رسائل الخطأ جعلا من عملية التسجيل تحديًا يوميًا. يعاني المستخدمون من صعوبة في تحميل صفحات الموقع أو الوصول إلى نماذج التسجيل. بالإضافة إلى ذلك، هناك نقص واضح في الدعم الفني المتاح للمواطنين، مما يتركهم بدون حلول فعالة لهذه المشاكل.

إلى جانب مشكلات الموقع الإلكتروني، يعاني المستخدمون من عدم توافق التطبيقات المخصصة للتسجيل مع الهواتف الذكية. يشتكي الكثيرون من عدم قدرتهم على تحميل التطبيق من متاجر التطبيقات، أو من تعطل التطبيق بعد تثبيته. هذه المشكلات التقنية تزيد من صعوبة التسجيل وتثير تساؤلات حول جاهزية هذه الأدوات للاستخدام الفعلي. في ظل هذه المشاكل المستمرة، تزايدت الشكاوى من المواطنين الذين يشعرون بالإحباط نتيجة عدم تمكنهم من التسجيل في البرنامج. يطالب العديد منهم بتدخل الجهات المسؤولة لتحسين النظام الإلكتروني والتطبيقات وضمان توافر دعم فني فعال. يعبر المواطنون عن خيبة أملهم من التأخر في حل هذه المشاكل، مما يؤثر على فرصهم في الحصول على السكن.

أمام هذه التحديات، تظهر بوضوح الحاجة الملحة لتحسين قاعدة البيانات المتعلقة ببرامج السكن. فعلى الجهات المعنية اتخاذ خطوات جادة لتطوير الموقع الإلكتروني والتطبيقات المصاحبة له، مع توفير دعم فني متاح على مدار الساعة. هذا التحسين لن يسهم فقط في تسهيل عملية التسجيل، بل سيعزز أيضًا من ثقة المواطنين في البرامج الحكومية.

تظل مشكلة استحالة التسجيل في برنامج عدل 3 قضية ملحة تتطلب حلاً سريعاً وفعالاً. وعلى الحكومة والوكالة الوطنية لتحسين السكن وتطويره التركيز على تحسين الخدمات الرقمية وتوفير دعم فني متواصل لضمان استفادة جميع المواطنين من هذه المبادرة الهامة. كما يجب تفادي اللجوء إلى استعمال أيام تاريخية رمزية بالنسبة للشعب الجزائري حتى لا ترتبط ذكرى استقلال الجزائر في ذاكرة الأجيال بهكذا فشل، سواء كان إرادياً أو غير إرادي، فالنتيجة واحدة: الإساءة لتاريخ الشعب الجزائري.